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Conseils
Faites confiance à des Pros
D4gaming ce n'est pas qu'une Webshop, c'est aussi une équipe de sport électronique professionnelle.
Le gaming est notre métier, alors n'hésitez pas à nous poser vos questions via le formulaire de contact.
Nous serons ravis de vous renseigner.
Merci de votre intérêt pour D4gaming.
Un problème? N'hésitez pas à nous contacter
Pour toute question relative à vos commandes, ou si vous rencontrez un problème technique, n'hésitez pas à nous joindre via le formulaire de contact.
Nous nous ferons un plaisir de vous répondre dans les meilleurs délais.
Merci de votre attention.
Veuillez noter
Attention, l'ensemble des photos que vous trouverez sur ce site ne sont pas contractuelles!
Pour un fonctionnement optimal, vérifier que votre navigateur internet est bien à jour.
FAQ
Ce produit est-il en stock ?
La disponibilité d'un produit est systématiquement indiquée sur chaque fiche produit en temps réel. Lorsqu'un produit n'est pas en stock, un délai indicatif d'approvisionnement vous est donné, avec éventuellement une date de réapprovisionnement si un arrivage est prévu prochainement..
Vos prix sont-ils à jour ?
Oui, tous les prix visibles sur notre site sont les prix effectifs et à jour. Notre site est directement relié à notre base de données, il n'y a donc pas de délai de mise à jour des informations.
Par quel transporteur livrez-vous ?
Nous offrons deux choix de modes de livraisons : Colissimo ou T.N.T. Ce choix vous est proposé au moment de valider votre commande, les frais de port vous étant alors précisés pour chaque transporteur. La liste des transporteurs possibles pourra varier en fonction du poids, du volume et de la destination de votre commande.
Quels sont vos délais de livraison ?
Sur chaque fiche produit, une estimation de la disponibilité est indiquée. Pour toute commande passée, nous expédions généralement sous 48 heures (jour ouvré) si les produits demandés sont en stock.
Une fois votre commande expédiée, le délai d'acheminement varie selon le transporteur retenu et la destination :
• 1 à 2 jours pour les envois Colissimo en France métropolitaine (livraison possible le samedi), environ 10 jours pour la Belgique
• 1 à 2 jours pour les envois T.N.T (du lundi au vendredi)
Livrez-vous dans les DOM-TOM ?
Oui ! Mais pour toute commande en dehors de la France métropolitaine veuillez nous contacter.
Livrez-vous hors de France ?
Nous livrons pour l'instant la France et la Belgique.
Comment puis-je régler ma commande ?
Lorsque vous choisissez le paiement par carte bancaire, il s'effectue sur le site de PAYPAL LTD. Ce paiement se fait sur une page sécurisée.
Pour informations, PAYPAL est utilisé pour toutes les transactions par carte bancaire sur eBay.Il n'est pas nécessaire d'avoir un compte PAYPAL pour effectuer le paiement.
Toutefois si vous désirez pouvoir régler votre commande par chèque ou virement bancaire veuillez remplir le formulaire de contact.
J'ai peur de donner mon numéro de carte en ligne !
Payer en ligne par carte est totalement sans risque. Tout d'abord cette méthode de paiement est déjà pratiquée depuis plus de 20 ans en France sur Minitel. Nous appliquons les techniques de securisation les plus strictes.
Par ailleurs, afin de vous garantir une sécurité maximale, nous sommes succeptibles de vous demander de justifier votre identité et votre domicile. Cette démarche est effectuée dans le but de vous protéger de transactions frauduleuses, dont vous pourriez être la victime si une personne mal intentionnée récupère vos informations bancaires. Par l'intermédiaire de ces justificatifs, nous vous garantissons une meilleure sécurité, en nous assurant que vous êtes bien le propriétaire de la carte bancaire utilisée.
Quelles sont les garanties ?
Tous les produits vendus sur D4 Gaming bénéficient d'une garantie minimale de 1 an retour/atelier. De plus, la plupart des produits sont garantis par les constructeurs eux-mêmes (3 ans par exemple pour la plupart des alimentations). La durée de la garantie est indiquée sur chaque fiche produit.
Quelles précautions recommandez-vous ?
A la réception de votre commande, il est important de bien vérifier que les paquets et leur contenu n'ont pas été endommagés pendant le transport (et, le cas échéant, de noter ces dommages détaillés sur le bon de livraison du transporteur).
Nous vous recommandons de conserver les emballages, ceux-ci peuvent être utiles en cas de retour du produit, et sont indispensables si vous souhaitez utiliser votre droit de rétractation.
Quelle est votre politique vis-à-vis des données nominatives ?
D4 Gaming s'engage à ne jamais revendre les informations personnelles de ses clients à d'autres entreprises. Nous ne faisons pas non plus de démarchage publicitaire par téléphone ou par fax.
Qu’est ce que l’eco participation ?
• A titre indicatif, le montant exact de chaque éco-participation est affiché sur les fiches articles. Ce montant qui correspond au coût du recyclage unitaire par matériel, sera indiqué sur chaque article rentrant dans la catégorie des équipements électriques et électroniques (EEE).
• Comme l'oblige la réglementation en vigueur, cette démarche est également appliquée à toute notre facturation. Soyez donc assuré de connaître les répercussions tarifaires précises appliquées désormais à tout type de commerce distribuant des EEE.
Comment effectuer un paiement PAYPAL ?
1-Après avoir été redirigé sur la page de paiement PAYPAL, si vous n'avez pas de compte Paypal, cliquez sur le lien "Continuer".
2- Sur la page suivante, le formulaire est préremplie avec les informations de facturation transmises lors de votre inscription à D4 Gaming.
Il ne vous reste plus qu'à renseigner votre numéro de carte bancaire, le type de carte bancaire et le cryptogramme visuel situé au dos de votre carte bancaire.
Téléchargement de pilotes
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